## 開発組織が拡大するなか、課題が顕在化しない状況に
__――まず最初に、金杉さんの主なご経歴と現在の業務について教えてください。__

__金杉__：新卒でワークスアプリケーションズに入社し、エンジニアとしてのキャリアをスタートしました。その後、スタートアップ企業で開発のマネジメントなどに携わったのち、自分の力試しをする気持ちでフリーランスとして独立。フルスタックエンジニアとして、何社かお手伝いさせていただきました。

そして、もともと正社員時代に働いていたスタートアップ企業で、弊社の創業メンバーである中村と渡部と一緒に仕事をしていた背景から、ともにミチビクを創業。ミチビクではCTOをしています。

__――開発組織の規模や体制について教えていただけますか？__

__金杉__：現在、日本とオフショアに拠点があります。自分が開発チームとデザインチームの2つを持っていて、開発組織の規模としてはオフショアを含めて15～16人。マネジメントしているのは自分のほかに、オフショアをメインでマネジメントしているブリッジエンジニアが1人います。

![michibiku_intereview_2024/04/11_h2-1](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/3eORgPVAiQyx1uVpEY2e7l/b21967b1a6faaa0ee8bd579e30fac5e0/team_m.jpg________1_.jpeg)

__――設立された当初、開発組織は何名でしたか？__

__金杉__：設立した当時は2人でした。

__――開発組織の人数を拡大していくなかで、組織の課題になっていたことがあれば教えてください。__

__金杉__：日本チームでは、人数が拡大してもスピード感を維持するためにどうすればいいかを考えていました。課題は特に顕在化しておらず、課題を見つけようと1on1などで話を聞いても、みんな「このままでいい」と言っていたんですね。他の会社で働いていた経験から比較しても、今のチームはうまく回っているとのことで、困っていることが顕在化していませんでした。

__――「Findy Team+」を導入いただいたのは、どのようなきっかけからでしたか？__

__金杉__：課題がない組織はないだろうと思っていたものの、定性的な情報からは課題を見つけることができなかったわけですね。そうしたとき、ファインディさんはCTOのイベントにたくさんいらっしゃっていたので、「Findy Team+」のことも知っていたんです。CTOの佐藤さんとも知り合いですし、プロダクトマネージャーの方ともお会いしたことがあり、そうしたきっかけで問い合わせさせていただきました。

__――開発生産性の可視化にあたって、設定されたゴールはありましたか__

__金杉__：課題が見えていない状況だったので、まず最初の3ヶ月で課題の特定。その次の3ヶ月で、課題に対する分析や対応を行うことにしました。その次の6ヶ月で、課題すべてに対応し切って「Findy Team+ Award」※の表彰ラインに乗せることを目指しています。

（※「Findy Team+」 利用企業を対象に「エンジニア組織の生産性指標」を算出し、「組織規模、チーム別」および「優れた取り組み」を表彰するアワード）

__――「Findy Team+」導入前は、定量的なデータの計測はされていませんでしたか？__

__金杉__：基本的には、ロードマップに間に合っているかどうかを見ていました。2～3ヶ月のエピック単位で見て、リリースしたいバージョンに間に合っていればOK。それはずっと未達になったことがなく、問題になっていませんでした。

顧客から要望があったさまざまな新機能をつくる必要があるフェーズなのですが、ビジネスサイドと合意を取りながら、「このバージョンに間に合わせます」といった約束に応えるように進めていました。

## 数値の可視化にあたって重要なのは、本質を見誤らないこと

__――KPIとしてチームで設定されている定量的な指標はありますか？__

__金杉__：下記のような形で、目標スコアを表にしています。開発生産性スコアサマリでは、Findy Team+ Awardの表彰ラインを考慮して、ある程度の余裕を持たせた数値を目標スコアとして設定しました。ほかには、主に見たいサイクルタイムやDevOpsの目標スコアを設定して、マンスリーで振り返りをしています。

![michibiku_intereview_2024/04/11_h2-2-1](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/65xkKELaWyj8rnNDK0bXFX/41109c935e51f42c9228073f1cf993bc/__________2024-04-11_14.59.13.png)

__――取り組みによって数値が改善した事例があれば教えてください。__

__金杉__：現時点で数値が改善したのは、リードタイムです。なかでも、大きく改善したのはアプルーブからマージまで。あとは、レビューからアプルーブまでですね。僕らは1ヶ月で間に合わせればよかったので、そのあたりはあまり意識していなかったのですが、可視化されたことによってアプルーブからマージまでは約90％減少、レビューからアプルーブまでは約30％減少と劇的に改善しました。

![michibiku_intereview_2024/04/11_h2-2-2](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/3Q6SI1TeaX9UJhTz6jg1sI/415612d9e3fd8efdc11051aa81a11e3b/__________2024-04-12_14.06.13.png)

![michibiku_intereview_2024/04/11_h2-2-3](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/6G7lSDzgOFbUcz1mrqeFCI/1e9009ca72364c84ad0a5864ae339907/__________2024-04-12_14.06.19.png)

__ーーレビューからアプルーブまでの改善について、金杉さんに偏っている部分があると伺ったのですが、分散していく取り組みを行ったのでしょうか？__

__金杉__：分散についてはまだ移行中で、今レビュアーの育成などに取り組んでいるところです。数値に効いていると思うのは、プルリクのサイズを小さくしていったこと。それによって、レビューのしやすさが向上しました。

それから、やはりレビューの指摘が入ると、アプルーブまでにより時間がかかります。アプルーブまでの速度を意識して、以前あった指摘を繰り返さないような取り組みもしていて、そういったところも効いてきたのかなと思います。

__――「Findy Team+」の活用について、社内で理解を得ていくにあたって難しかったことはありましたか？__

__金杉__：2つに分かれます。費用面を判断するのはCEOなので、まずはそこを口説くのが大変でしたね。ファインディさんと一緒に作戦会議をしながら、「Findy Team+」を導入して生産性が上がれば、顧客にとってもビジネスとしてもメリットがあるんだということを伝えていきました。

もう1つは社内のメンバーで、そちらはトライアルで導入した時点で、みんなから良い反応が返ってきました。特に自分の肌感と違う部分が見られるので、そこが面白いといった声がありました。あと、こうしたツールを使って、どうやってチームをより良くしていくかを考えるのが好きなエンジニアもいるので、そういう面でも良かったです。

__――自分のアクティビティやチームのデータが可視化されることに、抵抗がある人はいませんでしたか？__

__金杉__：そういう人はいないですね。そういった考え方の人は、そもそも弊社のカルチャーとマッチしないと思います。

__――取り組みを進めていくにあたって、難しかったポイントはありましたか？__

__金杉__：数値の改善をするためには、それまでの社内の開発フローを変えなければならず、その意思決定が正しいのかという判断が難しかったです。定量的に可視化して、本当にそのスコアが改善することが良いことだと定義して進めるのか。本質を見誤ってスコアの改善だけに注力してしまわないか、といった部分が難しかったですね。

__――そうした部分に対して、意識したことや心がけたことがあれば教えてください。__

__金杉__：まず1つは、やはり本質を見誤らないところ。結局、もし数値が良くなったとしても、スケジュールに間に合わなくなったら本末転倒じゃないですか。そこは意識して、あくまで数値だからということをメンバーにも伝えていました。

もう1つは、この数値の改善をまず1年間のトライとしたところ。取り組みが上手くいってスコアが改善したら、その結果として、社内で何が変わったのか見えてくると思うんです。僕らは定量的な指標がなく、課題が見えなかったところから始まっていますから、まずはトライして結果を見てみようということですね。

## 良い意味で裏切られた、「Findy Team+」導入後の印象

__――ここまでにお話いただいた以外にも、開発生産性の計測によるベネフィットを感じた部分はありましたか？__

__金杉__：「Findy Team+」の開発生産性スコアは相対比較なので、他の会社と比べてどうなのかわかるところが面白いですね。自分たちのこの数値はイケてるなとか、他社はもっとリードタイムが速いんだなとか、そういった比較ができるのはありがたいです。

あと、予期せぬベネフィットだったのは、日本と比べてオフショアの生産性が良くないと気づけたこと。上手くまわしていくためにさまざまな施策をして、アウトプットは問題ないと思っていたのですが、もっと改善できるところがあると気づきました。そういったオフショアや受託の管理にかなり有用だなと感じます。

![michibiku_intereview_2024/04/11_h2-3-1](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/1wVWV3LmQgrcU4U94M3J12/3202b42583019bf8c00302a36ee6dde3/team_receipt.jpg________1_.jpeg)

__――開発生産性の可視化を通じて、メンバーの意識や行動に変化はありましたか？__

__金杉__：行動や意識の変化は感じています。具体的には、例えばプルリクを小さくするといったチームで決めたトライに対して、今まではただそう言うだけで、なかなか実行できていなかったんですね。そういった部分で、先ほど挙げたようなKPIに向けて、どうすればいいのかを考えて行動してくれるようになりました。

あとは、レビューのスピードがかなり上がりました。今までレビューは間に合えばいいという意識で、少しおざなりになっていた部分があったんです。それが可視化によって、レビュー速度を上げたらどれくらいスコアが上がるかがわかり、即時レビューするという意識につながりました。可視化しなければ、そこまで意識がまわっていなかったと思います。
導入して1ヶ月でリードタイムスコアが改善し、開発生産性スコアも上昇することができました。

![michibiku_intereview_2024/04/11_h2-3-2](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/6FPcEolfWDjvahtvxdnwwf/8b0a0798bbbe46c6db3bf005307202b0/__________2024-04-11_14.56.48.png)

__――金杉さん自身が「Findy Team+」を導入して良かったと感じる部分について教えてください。__

__金杉__：導入してイメージが変わって、かなりポジティブな評価になりました。良い意味で裏切られた感じですね。もともと気になっていたのは、本当にFour Keysが正しいのか、弊社にも当てはまるのだろうかというところ。そこはモヤモヤしながら進めていたのですが、実際はいろいろと可視化できるメリットの方が大きくて、上書きされた感覚があります。

__――Four Keysという指標に対する、今の納得感はいかがですか？__

__金杉__：それについてはまだ50％くらいで、先ほどお話ししたこのあとの1年間のトライで腹落ちさせたいというのが正直なところです。弊社のプロダクトは性質上、toBかつユーザーが月に1回くらい使うもの。Four Keysを提唱したGoogleさんを含む、他のtoBプロダクトは、ユーザーが毎日使うものだったりします。なので、即時リリースすべきかといったところは、まだ腑に落ちていません。

ただ、結局はお客様の声が正義だと思うので、そういったトライをしてみようと、今は即時リリースできるように運用を変えている途中です。それでお客様の声が変われば良かったということだし、逆に不具合が増えてしまったら戻そうと考えていて、今まさに検証中です。

__――お客様の声は何らかの形で計測されていますか？__

__金杉__：NPSのようなアンケートはまだ取れていません。しかも、年契約のサービスのため、今取り組んでいる内容への回答が1年半後などになってしまいます。なので、アップセルや他社への紹介につながることが増えたら、良い反応だと捉えています。

## 新たな気づきを得た、オフショアにおける課題の改善へ

__――開発生産性の可視化に関して、今後のトライとして考えていることはありますか？__

__金杉__：まず1つは、先ほどお話しした即時リリースですね。そして、今ちょうど取り組んでいるのがフィーチャーブランチの撤廃。すべてdevelopのメインブランチに直マージして、フィーチャートグルで機能を管理することにチャレンジしています。

今までフィーチャーブランチに8つくらいのプルリクを入れていたため、これでおそらくプルリクの作成数が一気に上がるだろうと。プルリクの作成数がアウトプットに響いていると推測しているので、特にオフショアでの数値に大きく変化があるのではないかと考えています。

それから、新たな気づきとしてあった、オフショアにおける生産性の課題に関してですね。明らかに日本チームとの差があることに気づけたので、どういったところから日本チームとの差分が生まれているのか、バイネームでデータを見ながら改善を進めています。

オフショアはコストパフォーマンスや採用の観点でメリットがあると考えていましたが、生産性が上がらないのであれば、日本チームだけでやったほうがいいのではないかという話になってきます。改善を進めながら、オフショアの戦略が正しいのかといったところも含めて見ていきたいと思っています。

__――それでは最後に、開発組織についてのアピールや一緒に働きたいエンジニア像について教えてください。__

__金杉__：僕らが掲げているコンセプトは、“和製GitLab”。フルリモートで世界中に従業員がいるGitLabと同じように、僕らも国籍や人種や性別に関係なくチャレンジしていきます。開発生産性を意識する文化も根付き始めていますから、フルリモートでも定量的な面からサポートしつつ、ビジネスとして成長させていきます。

会社のカルチャーを大切にしたいので、フルリモートでもコミュニケーションが取れてアウトプットが出せて、チームのことに責任を持てる。そういう方を求めています。弊社では、ただコードを書くだけでなく、フルサイクルエンジニアのような形で、調査やデプロイ、QA、自動テストなどもしてもらっています。なので、そういうエンジニアの方とぜひ一緒に働きたいと考えています。

__――金杉さん、ありがとうございました！__

![michibiku_intereview_2024/04/11_h2-4](//downloads.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/olyn8Rajq4KK9IFkibuAh/e1ba209cc65ff20a171f612e5d406952/DSC03016.jpg________2_.jpeg)

※現在ミチビクでは、エンジニアを募集しています。
[エンジニア採用サイト　| ミチビク](https://engineer-recruit.michibiku.jp/index.html)

※「Findy Team+」のサービス詳細は、以下よりご覧いただけます。
[https://findy-team.io/](https://findy-team.io/)


michibiku_intereview_2024/04/12_FV

取締役会運営の効率化を支援するツール「michibiku」を運営するミチビク株式会社では、エンジニア組織における個人の振り返りや組織の課題発見に、エンジニア組織支援クラウド「Findy Team+」を活用いただいています。  今回は、ミチビクのCTOを務める金杉さんにインタビュー。開発生産性の可視化における取り組みに「Findy Team+」をどのように活用しているか、導入後に組織やメンバーにどのような変化があったかなどについて伺っていきます。

潜在的な課題を特定し、数値に基づく目標設定へ。設立3年目で開発生産性向上を目指すミチビクの取り組み

tsukuruba_intereview_2024/04/02_FV

中古・リノベーション住宅の流通プラットフォーム「cowcamo（カウカモ）」などを展開する株式会社ツクルバでは、エンジニア組織における個人の振り返りや組織の課題発見に、エンジニア組織支援クラウド「Findy Team+」を活用いただいています。

経営と開発をつなぐ架け橋に。事業成長を加速させるツクルバの開発生産性指標の活用方法とは？

## イベント動画の概要
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アジャイル開発の進め方には厳格な決まりごとや規範はありません。

効率的な開発/運用を目指しアジャイル開発を進めたものの、「期待通りに機能しなかった」、「うまく回らず失敗した」、「複数のチームへの広げ方が難しい」という経験をお持ちの方もいらっしゃるのではないでしょうか？

本セッションでは、大企業におけるアジャイル組織の立ち上げ方から、組織の広げるプロセス、チームの成長を支えるための開発生産性への着目点にフォーカスしてお話をします。

## イベント動画で学べること
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- 大企業におけるアジャイル組織の立ち上げ方
- 既存の開発体制やシステムを考慮した、アジャイル開発推進のノウハウ
- チームの成長を支えるための開発生産性への着目点

### [イベント動画を視聴する](https://share.hsforms.com/1V3QFoSPZT2KBVlntA-uSFAbymz5)

## スピーカー
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__KDDIアジャイル開発センター株式会社 VPoE / 開発戦略本部長 岡澤 克暢__
ソフトウェアエンジニアを経て、KDDI入社。通信系サービス開発、セキュリティサービス、IoTサービス、海外スタートアップ企業との新規事業立ち上げなど多岐にわたるプロジェクトをリード。 

KDDIにてアジャイル開発の立ち上げをSMとして実施後、EMとしてエンジニア育成/文化の醸成などDXに必要となるビジネスモデル、プロセス、企業文化の変革を推進。また、Scrum inc のスクラムトレーナーとしても兼任。2022年7月より当社事業開始に伴い、VPoE/開発戦略本部長に従事。

__ファインディ株式会社 取締役 CTO 佐藤 将高__
東京大学 情報理工学系研究科 創造情報学専攻卒業後、グリーに入社し、フルスタックエンジニアとして勤務する。2016年6月にファインディ立上げに伴い取締役CTO就任。

※イベント登壇当時のご経歴です

### [イベント動画を視聴する](https://share.hsforms.com/1V3QFoSPZT2KBVlntA-uSFAbymz5)

## 視聴方法
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- [こちらのフォーム](https://share.hsforms.com/1V3QFoSPZT2KBVlntA-uSFAbymz5)に必要情報をご入力のうえ、送信ボタンをクリックしてください
- ご入力いただいたメールアドレス宛に視聴用URLをお送りいたしますので、ご都合の良いお時間帯にご視聴いただけます
- イベント動画は無料でご視聴いただけます

※競合企業およびその関連会社、同業他社の方からのお申込みはご遠慮いただく場合がございますので、予めご了承ください

## お問い合わせ
---
Findy Team+ マーケティングチーム
ft-event@findy.co.jp

なお、弊社向けの営業目的でのお問い合わせは[こちらのフォーム](https://form.run/@findy-corporate-site)よりお願いいたします。

kddi.agile.development.center_findy_archive_2024/03/26_FV

国内最大級のソフトウェア開発者向けカンファレンス「Developers Summit 2024（デブサミ2024）」内でのセッションの一つである「ゼロから大規模アジャイル組織への進化」を無料公開いたします。

【デブサミ2024】KDDIアジャイル開発センター×ファインディ登壇！『ゼロから大規模アジャイル組織への進化』｜イベント動画配信

## イベント動画の概要
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製造業で唯一、「__Findy Team+ Award 2023__」に選出されたダイキン工業。従来の開発体制に課題意識を持ち、アジャイル開発により事業課題を解決するために内製化チームを立ち上げ。新事業の立ち上げを実現して改善を繰り返してきました。

チームの成長を検査するためにFour Keysを計測、特に「ソフトウェア品質」を軸に生産性スコアを改善してきた事例を、製造業ならではの観点も含めお話しいただきます。

## イベント動画で学べること
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- 未経験からアジャイル内製化チームを立ち上げていくまで
- アジャイル開発チームの成長に向けた戦略と取り組みの一例
- 開発生産性を計測してからの改善プロセス
- ダイキン工業の開発チームが重視する「将来的な生産性」
- 開発生産性の向上が、品質管理の向上にもつながる理由

### [イベント動画を視聴する](https://share.hsforms.com/1xdlZZ8EyQ4CNmJ0gOSm8UAbymz5)
## スピーカー
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__ダイキン工業株式会社 テクノロジー・イノベーションセンター/ アジャイル内製化チーム__ 

__スクラムマスター 谷尾 虎之介__
2021年ダイキン工業に入社。アジャイル内製化チームに配属され、2年目からはQuality Controlエンジニアとして品質面でチームを主導する役割を担いつつ、社内向けのWebアプリを開発・運用を行う。開発者ながらスクラムによる開発フローやプロセスに対して強い改善意識を持ちながら業務に従事しており、現在はスクラムマスターのロールも兼任する。

__チームリーダー 森鳰 武史__
研究部門のデータサイエンス業務を経て、プロダクトの事業化まで一貫するためにアジャイル内製化チームを設立。その後、研究と開発をつなげる人材となるため、ITエンジニアとして働きながら博士号を取得。現在は、価値あるプロダクトを顧客に届けるために研究段階までDevOpsを拡張し、技術・組織課題の解決などを行っている。

※イベント登壇当時のご経歴です
### [イベント動画を視聴する](https://share.hsforms.com/1xdlZZ8EyQ4CNmJ0gOSm8UAbymz5)
## 視聴方法
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## お問い合わせ
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Findy Team+ マーケティングチーム
ft-event@findy.co.jp

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daikin.industries_archive_2024/03/18_FV

約600名を超える方に参加/視聴いただいた「ハイブリッドカンファレンス」。「Findy Team+ Award 2023」受賞企業を中心に多様なセッションテーマでご登壇いただきました。今回はカンファレンス来場者限定コンテンツ『大手製造業のアジャイル開発促進』を公開させていただきます。

ダイキン工業が語る！『大手製造業のアジャイル開発促進』｜イベント動画配信

## イベント動画の内容

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エンジニア・デザイナーを中心としたクリエイター組織が1,000名を超え、チーム数も100以上に及ぶDMM.com。組織のレイヤーごとに「開発生産性」への認識が異なる状況で、可視化してきたもの・直面した課題についてお話しいただきます。

## この動画で学べること

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- 組織の階層ごとに異なる“開発生産性”への認識
- エンジニア、PdM、経営層それぞれにおける“開発生産性”
- “開発生産性”の認識を合わせて可視化するまでの設計プロセス

### [イベント動画を視聴する](https://share.hsforms.com/1BbdddFf9RFCQs8uKSNae_Abymz5)

## スピーカー

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__合同会社DMM․com プラットフォーム事業本部 部長 / VPoE室 / アルファ室 石垣 雅人__
DMM.comにエンジニア職で新卒入社し、翌年からプロジェクトマネージャーを務める。 いくつかのプロダクトマネージャーを経て2020年、DMM.comの入り口である総合トップなどを管轄する総合トップ開発部の立ち上げを行い、部長を従事。 現在はプラットフォーム事業本部 第1開発部 部長 / VPoE室 / アルファ室を兼務。

※イベント登壇当時のご経歴です

### [イベント動画を視聴する](https://share.hsforms.com/1BbdddFf9RFCQs8uKSNae_Abymz5)

## 視聴方法

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- [こちらのフォーム](https://share.hsforms.com/1BbdddFf9RFCQs8uKSNae_Abymz5)に必要情報をご入力のうえ、送信ボタンをクリックしてください
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- イベント動画は無料でご視聴いただけます

※競合企業およびその関連会社、同業他社の方からのお申込みはご遠慮いただく場合がございますので、予めご了承ください

## お問い合わせ

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Findy Team+ マーケティングチーム
ft-event@findy.co.jp

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dmm.com_archive_2024/03/04_FV

約600名を超える方に参加/視聴いただいた「ハイブリッドカンファレンス」。「Findy Team+ Award 2023」受賞企業を中心に多様なセッションテーマでご登壇いただきました。今回はカンファレンス来場者限定コンテンツ『1,000名のクリエイター組織 x 開発生産性』を公開させていただきます。

DMMが語る！『1,000名のクリエイター組織 x 開発生産性』｜イベント動画配信

ourly_interview_2024/02/21_FV

プルリクオープンオープンまでの時間が9分の1に。15名でFourKeys向上に向き合うourlyの取り組みとは？

プルリクオープンまでの時間が9分の1に。15名でFourKeys向上に向き合うourlyの取り組みとは？

## セッションの概要

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なぜ「開発者体験の価値」が企業価値に繋がり、プラットフォームを活用することで生産性や提供価値が向上するのか？GitHub Japanの服部氏が考えるDeveloper Experienceの未来とGitHubが取り組むAIを活用した開発者の生産性向上事例についてお話し頂きます。

## セッションのポイント

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- GitHub Copilotについて今後の展開が気になる方
- AIがもたらす開発環境のプラスな変化について気になる方
- 開発組織がDeveloper Experienceに注力する重要性について知りたい方

### [イベント動画を視聴する](https://share.hsforms.com/1vf880cgwSxmw7RJ2LAYojgbymz5)

## スピーカー

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__GitHub Japan Customer Success Architect 服部 佑樹__
マイクロソフトにてソリューションアーキテクトとして7年間勤務した後、2023年から現職。 オープンソース文化やプラクティスを企業に取り入れ、組織内のサイロを取り除く「インナーソース」の推進にも注力している。この取り組みにより、非営利組織であるInnerSource Commonsファンデーションの理事を務め、世界的なインナーソースの発展に寄与している。

※イベント登壇当時のご経歴です
### [イベント動画を視聴する](https://share.hsforms.com/1vf880cgwSxmw7RJ2LAYojgbymz5)

## 視聴方法

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## お問い合わせ

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Findy Team+ マーケティングチーム
ft-event@findy.co.jp

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github.japan_archive_2024/02/20_FV

約600名を超える方に参加/視聴いただいた「ハイブリッドカンファレンス」。「Findy Team+ Award 2023」受賞企業を中心に多様なセッションテーマでご登壇いただきました。今回はカンファレンス来場者限定コンテンツ『Developer Experienceの未来』を公開させていただきます。

GitHub Japan服部氏に聞く「Developer Experienceの未来」とは？｜イベント動画配信

kinto.technologies_blog_2024/01/23_FV

Findy Team＋ Award 2023を受賞！主役は現場のエンジニア　開発生産性向上の取り組みとその裏側

## 組織が立ち上がった2年前から、アジャイル開発を推進
__――まず最初に、皆さんの主なご経歴や現在の役割を教えてください。__

__坂井__：2004年に新卒で入社し、入社時からソフトウェア開発を続けています。2022年から現在の組織のマネージャーになり、現場から管理までプレイングマネージャーとして業務しています。

__古澤__：2000年に新卒で入社しました。入社後の6～7年間は、携帯電話のソフトウェア開発に携わり、その後は、通信キャリアやエンタープライズ向けのソフトウェア開発を行っていました。3年前に自社サービスを開発する現在の組織へ異動してきました。

__山下__：2014年に新卒で入社し、4年ほど開発部門でロボット内部のソフトウェアやタブレットのアプリケーション開発を行いました。その後、別の部門で4年間パブリッククラウドのアーキテクトを経験し、現在は社内のアジャイル推進とスクラムマスターを担当しています。

__――皆さんが所属されている組織について、教えていただけますか？__

__坂井__：私たちはSymphonict事業推進本部の先端技術開発グループに所属しており、グループマネージャーを古澤が務めています。さらに、そのグループ内にあるSymphonictサービス開発チームに坂井と山下が所属しており、私はそこでマネージャーを担当しています。

__――どのような背景から、アジャイルを推進していくことになったのでしょうか？__

__坂井__：2022年に組織が立ち上がった際、このVUCAの時代を生き抜くために、組織のアジリティを上げていかなければならない。そのために、アジャイルな組織になる必要があるという話になりました。

しかしながら、私たちにはその知見がなかったため、まずはコンサルタントの支援を受け、アジャイルの基礎を叩き込んでもらうところからスタートしました。初めの3ヵ月は座学を中心に行い、その後、PoC案件でスクラムチームを1つ立ち上げたのが始まりです。そして、さらに2つ目のチームを立ち上げ、現在も開発を継続しています。

__――現在チームでは、どのようなミッションを掲げていますか？__

__坂井__：部の名前についている「Symphonict」というのは弊社のブランドで、“デジタルでつなぐ”というコンセプトのもとお客様のDXイノベーションをサポートするサービスの総称です。Symphonictを実現するために、「早く、安く、巧く」サービスを提供できるプラットフォームを準備することや、そのプラットフォーム上でサービスを開発することが大きなミッションとなっています。

Symphonictのブランドにはさまざまなサービスがありますが、現在アジャイル開発を行っているサービスは、主にお客様向けのポータルサイトになります。私としては全ての開発をアジャイルでやっていきたいという思いがあるのですが、現状はアジャイルの案件数がそれほど多くないのが実情です。

自社サービスは作ったら終わりではなく、常にフィードバックをもらいながら、より良いものに更新し、価値を高め続けなければならないと思っています。そのためには、やはりアジリティが重要であると考えています。私たちのミッションと照らし合わせても、アジャイルな組織としてリリース頻度を高めていくことが必要だと考えています。

__――チームで設定されている、OKRやKPIはありますか？__

__坂井__：リリースするサービス数やアジャイルのスクラムチーム数などはKPIとして設定されています。また、運用フェーズでは、サービス稼働率、インシデント発生数、インシデントの対応にかかる日数などがKPIになっています。

ただし、チーム毎の1日のリリース回数や、プルリクの作成数など、スクラムの活動に特化したKPIはまだ設定されていません。
![【使用①】インタビュー風 DSC07257](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/MRuXbepkf9AF1Ejh8prhf/cf4db525fa868f7f254c23f579088894/______________DSC07257.jpg)
## 開発生産性に関する疑念から、「Findy Team+」の導入へ

__――開発生産性の計測に取り組み始めたきっかけを教えてください。__

__坂井__：今年の3月に、社内で「アジャイルの方が、ウォーターフォールよりも生産性が低いのではないか？」という声が上がりました。その時、私は「そんなことはないだろう」と感じたと同時に、生産性を測る指標がコード量だったことにも違和感がありました。

そこから、生産性をどのように測るべきかを調べ始め、『LeanとDevOpsの科学』などを読み、Four Keysのことを知りました。そこで、そもそも本当に生産性が低いかどうか、まずは数字で見える化しなければならないと思ったのがきっかけです。

__――そうした生産性に関する情報を調べるなかで、「Findy Team+」を見つけていただいたのでしょうか。__

__坂井__：最初は私が片手間で、GitHubのAPIを使ってAWSにデータを取り込み、BIツールで可視化しようとしていました。それを作る途中でたまたま「Findy Team+」を発見しました。これを参考に似たものを作ろうと思ったのですが、ものすごく大変で（笑）。「Findy Team+」のサイトを見てみると、とても高機能だったため、これは自分で作るよりも導入した方が良いなと思いました。

__――その後、どのような流れで「Findy Team+」の導入が決まりましたか？__

__坂井__：4月の組織変更で新たな本部長が着任し、そのタイミングで本部長に直接話を聞いてもらえる機会がありました。そこで私は、開発力を高めてリリースを早めていくためには、生産性を計測する必要があるという考えと、Four Keysの導入を提案しました。さらに、そのFour Keysを可視化できる「Findy Team+」というツールがあると伝えたところ、トントン拍子で導入まで進みました。

__――「Findy Team+」の導入前に、懸念されていた部分はありましたか？__

__坂井__：「Findy Team+」では個人の数値が計測されるため、個人の能力面も可視化されてしまいます。その数値だけで100％判断できるわけではないにしても、そういった数値をメンバーに見せて大丈夫なのかという懸念がありました。現在、導入から4ヵ月経ちましたが、そういった懸念に関する声は特に上がってきていません。
![【使用②】坂井さん DSC07240](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/6hIrUVxJ1u4b0aJdAYijv0/aba973965e3451ba6be1cf08de064fb6/__________DSC07240.jpg)
## 経営層まで、Four Keysが浸透したことで意識が変化

__――開発生産性の計測を通じたゴールを、どういったところに設定していますか？__

__坂井__：ウォーターフォールとアジャイルの比較が最初のトリガーにはなったものの、そもそも比較するものではないため、今はそこにはあまりフォーカスしておらず、純粋に私たちのスクラムチームにおけるFour Keysの可視化を目的にしています。最終的には、お客様にどれだけ価値を届けられているかを計測したいのですが、まずは開発のアウトプットとしてFour Keysやプルリク数を向上させていくことを目指しています。

__古澤__：生産性という言葉のイメージから、一般的な「開発コード量」のみを見て、アジャイルは生産性が落ちると思っている人は、社内にもまだ存在します。
ですが、デプロイ頻度、リードタイムまで生産性と考えるような価値観が、ようやく少しずつ浸透してきました。とはいえ、まだまだアジャイルでの開発が軌道に乗っているとは言えず、お客様に価値を提供するところまで持っていくことがゴールだと考えています。
![【使用③】古澤さん DSC07235](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/4py4HsIYASfIIOTt5iVLpH/b390cd94393b28baeefcfab41d4df10a/__________DSC07235.jpg)
__――目標に設定されている、具体的な数値などはありますか？__

__坂井__：私たちのデプロイ頻度は、まだ2ヵ月に1回程度なので、まずは1ヵ月に1回のデプロイを目指しています。また、コミットからマージまでの時間を表すサイクルタイムですが、今は100時間を超えているため、24時間を目指そうと開発チーム内で目標設定しています。ただし、これはまだ明確に決めているわけではなく、現状は可視化してみて、次の段階で具体的な数値目標を設定していきたいと考えています。

__――「Findy Team+」の活用について、スクラムマスターをされている山下さんから見ていかがでしょうか？__

__山下__：チームの活動において、自分たちがどれだけ効率的に開発できているかを可視化できるところが、とても有用だと思っています。スプリントごとの振り返りで、今まではメンバーが感じていることをベースに話すことが多かったのですが、今は「Findy Team+」の数字を見ながら実態に則した話もできているので、振り返りの質が向上しました。

2週間のスプリントの中で、明らかに課題があった場合は別ですが、そうではなく計画通りに開発ができた時、はたして本当に効率が良かったのかどうかは、おそらく数字がないと判断できません。ですので、チームの活動を改善するための取っ掛かりとしても非常に有用なツールだと感じています。

__――スプリントの振り返り以外で、「Findy Team+」を見る場面はありますか？__

__坂井__：振り返り以外では、マネージャーを含めて各個人が自由に見たい時に見ています。また、同じ本部内に品質管理グループという、プロジェクトやアウトプットの品質をチェックするグループがあるのですが、そのグループもプロジェクトの状況を見るために「Findy Team+」の数字を見たいと言っています。

__――ここまでにお話いただいた以外にも、開発生産性を計測することによるベネフィットを感じた部分があれば教えてください。__

__坂井__：「Findy Team+」を導入してから、経営層にもFour Keysが浸透してきた印象があります。以前はコード量をもとに話していた人も、最近ではFour Keysで話すようになり、意識が変化してきた部分があると思います。

マネージャーとしての立場から見ると、「Findy Team+」では活動量が見えるので、プロジェクトの負荷が高くなっている場合や、何らかの問題が生じている場合に気付きやすくなりました。加えて、レビュアーの負担や偏りも可視化されるので、メンバーからもそれを意識するような発言や、改善しようとする動きが出てきています。

__山下__：スクラムマスターとしてチームに改善を促す際に、今までは実際にやってみてどうだったかという体験をもとに話をしていました。ですが、例えばPBI単位でブランチを切るとか、タスクレベルでなるべく細かくプルリクを出すとか、そういったところも数字で見えるようになったので、説得力を持って提言できるようになりました。

__坂井__：課のメンバーが半期ごとに目標を立てるときに、「Findy Team+」の数字を使って目標を立てるようになり、活用されていることを実感しています。具体的な数字で目標を立てられるので、評価もしやすく、成長を促しやすくなったと思います。

__――経営層へのレポーティングなどに、「Findy Team+」を活用いただいている場面はありますか？__

__坂井__：先日、経営層向けにチームの「Findy Team+」の数字を見せながら、開発チームの状況を説明しました。今後も定期的に「Findy Team+」を活用して説明を行っていこうと思っています。

__山下__：その説明の場で印象的だったのが、経営層から「今はこういう指標を見るんだ」、「これはあまり考えたことがなかったな」といったコメントが出たことでした。組織としての振り返りに、今までになかった新しい観点を取り入れられるツールなのかなと思います。

## 開発組織に閉じない生産性まで、可視化していきたい

__――「Findy Team+」で計測するにあたって、難しかったポイントはありましたか？__

__坂井__：「Findy Team+」で計測するためには、Gitのブランチ戦略を適切に合わせる必要があり、私たちの従来のやり方を少し変える必要がありました。例えば、空コミットを実施してからコーディングをスタートさせることや、同じプルリクをマージした時に二重集計されないようにタグ付けするなど、Gitの運用をルール化し、チームに浸透させて上手く使いこなせるようになるまで、ひと手間あったと思います。

__山下__：「Findy Team+」で難しいのは、誰がどこをどう見たら良いかが分かりにくいところでしょうか。データはたくさん取れており、有用な指標もたくさんあるはずなのですが、それを有効活用することは難しいと感じました。

私や坂井は、ファインディの方との定例で、サポートを受ける中で「こういうところを見ればいいんだな」と、徐々に分かってきました。ですが、現場の開発メンバーにはまだあまりノウハウが伝わっていないため、そこを浸透させ、共通認識化させていくことがツールを活用する上での課題だと感じています。

__――今後のトライとして、現在考えられていることがあれば教えてください。__

__古澤__：ウォーターフォールとアジャイルを両方見ている立場としては、品質の観点では、アジャイルの方が若干良いと感じています。しかし、単純比較はできないな、とも感じています。

その理由として、アジャイルはプロダクトオーナーの判断で、開発機能の優先順位やリリース可否を変更できますが、ウォーターフォールではそうはいきません。

アジャイルが途中で変更されやすいことを踏まえると、計画時点でのPBIがどのくらい守れたのかといった指標も、数値的に見れると良いなと思っています。

__坂井__：ビジネスサイドまで含めた可視化をしていきたいと考えています。開発に閉じた生産性は「Findy Team+」で見えますが、本当に価値が届けられたのかまではわかりません。PBIや要求が生まれてから、リリースまでにどれだけ時間がかかったのかも見えないので、それを見えるようにしたいという思いがあります。

あとは、開発コストも可視化したいと思っています。サービスの収支については別途取り組んでいるのですが、もっとブレイクダウンして機能ごとの開発コストも見えるようにしていきたいと考えています。

価値が届けられているかどうかという部分については、どう計測するべきかがまだはっきりと見出せていません。アクセス数で測るのか、満足度アンケートを取るのか、それとも他にもっといい指標があるのか。これについては私たちの今後の課題だと思っています。

__――それでは最後に、組織のアピールポイントがあれば教えてください。__

__坂井__：開発力の高いチームが立ち上がってきているので、開発するもののビジョンさえ立てば、どんどん良いものを開発していける組織です。また、本部長が新技術の取り込みに積極的で、データ分析やAIをもっと取り入れていこうと掲げており、生成AIのCopilot導入に向けて動いています。私としても開発者の体験を向上させて、みんなが楽しく開発できるようにしたいと思っています。

__――皆さん、本日はありがとうございました！__
![【使用④】2shot DSC07329](//images.ctfassets.net/ngrpflsbp3rq/nroKriCNDCwZtCtznVyAV/c35853e62bea91c159929e3c35d68e18/_____2shot_DSC07329.jpg)

※「Findy Team+」のサービス詳細は、以下よりご覧いただけます。
[https://findy-team.io/service_introduction](https://findy-team.io/service_introduction)

nec.netssi_interview_2024/01/16_FV

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parsol　FV

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